Quản lý
Hoàn Trả

Chúng tôi đảm bảo quy trình xử lý hàng trả lại, đổi hàng và các mặt hàng không thể bán được diễn ra suôn sẻ trên nhiều khu vực khác nhau.

Nhận tư vấn kèm báo giá từ chuyên viên Keys Logistics

GIỚI THIỆU DỊCH VỤ

Về dịch vụ Quản lý hoàn trả của chúng tôi

Quản lý hoàn trả là quy trình toàn diện bao gồm xử lý hàng trả lại, đổi hàng, kiểm tra, sửa chữa và tái nhập kho hoặc xử lý tiêu hủy hàng hóa. Đây là yếu tố then chốt giúp nâng cao sự hài lòng của khách hàng, xây dựng uy tín thương hiệu và cải thiện hiệu quả vận hành bằng cách đảm bảo các đơn hoàn trả được xử lý nhanh chóng, minh bạch và tiết kiệm chi phí.

Dành cho các doanh nghiệp thương mại điện tử (e-commerce)

Liên hệ ngay

QUY TRÌNH DỊCH VỤ

Tổng quan về quy trình của Dịch vụ Quản lý hoàn trả

ƯU ĐIỂM DỊCH VỤ

Những lợi thế chính của dịch vụ Quản lý hoàn trả tại KEYS LOGISTICS

Quy trình hoàn trả và đổi hàng diễn ra liền mạch

Kiểm tra và Sửa chữa Toàn diện

Xử lý hàng hóa không bán được của FBA (FBA Unsalable Goods)

Tái nhập kho nhanh chóng, tối ưu doanh thu

Dữ liệu tích hợp, giúp cải thiện vận hành

CHI TIẾT DỊCH VỤ

Những gì chúng tôi cung cấp trong dịch vụ Quản lý Hoàn trả

Xử lý hàng hoàn trả

Chúng tôi quản lý toàn bộ quy trình
hoàn trả cho đơn hàng nội địa Mỹ, Anh và Đức, đảm bảo xử lý nhanh chóng và xác minh hàng hóa chính xác.

Tăng tốc quá trình hoàn trả, nâng cao trải nghiệm khách hàng

Giảm khối lượng công việc thủ công nhờ quy trình tự động hóa

Đảm bảo theo dõi chính xác và minh bạch trong từng bước

Kiểm tra & Sửa chữa hàng hoàn trả

Chúng tôi kiểm tra kỹ lưỡng các mặt hàng bị trả lại, thực hiện sửa chữa nhẹ, đóng gói lại và chuẩn bị cho việc bán lại, quyên tặng hoặc tái chế.

Xác định hàng hóa đủ điều kiện để bán lại hoặc tái sử dụng

Giảm thiểu tổn thất nhờ quy trình sửa chữa chất lượng

Tăng tỷ lệ thu hồi hàng tồn kho hiệu quả

Quản lý đổi hàng

Chúng tôi xử lý quy trình đổi hàng một cách liền mạch, mang đến trải nghiệm đổi hàng nhanh chóng và đáng tin cậy, từ đó nâng cao sự hài lòng và giữ chân khách hàng.

Thực hiện đổi hàng nhanh chóng, chính xác

Giảm thiểu các vấn đề và sự chậm trễ trong dịch vụ khách hàng

Tăng độ trung thành của người mua nhờ quy trình xử lý mượt mà

Xử lý hàng không bán được từ FBA (Mỹ/Châu Á/Châu Âu)

Chúng tôi thu hồi, xử lý và quản lý hàng tồn kho không bán được từ Amazon FBA trên khắp các khu vực Hoa Kỳ, Châu Á và Châu Âu.

Hỗ trợ hoàn trả xuyên khu vực từ các kho Amazon

Đảm bảo xử lý đúng quy trình cho hàng không bán được

Giảm thiểu thiệt hại nhờ thu hồi hoặc tái phân bổ hàng hóa

CÔNG NGHỆ THÔNG MINH

Áp dụng công nghệ thông minh trong dịch vụ Quản lý hoàn trả ở KEYS LOGISTICS

Hệ thống quản lý hoàn trả (RMS)

Công cụ kiểm tra bằng AI

Phân tích dữ liệu cho cải tiến liên tục

Tích hợp với Amazon, Shopify,… và hệ thống ERP

PHẢN HỒI TỪ KHÁCH HÀNG

Tại sao các doanh nghiệp chọn dịch vụ của chúng tôi

Đội ngũ hỗ trợ phản hồi cực nhanh. Dịch vụ hỗ trợ 24/7 thực sự là cứu cánh cho các doanh nghiệp quốc tế như chúng tôi.

James Okafor,

CEO

Nhờ có Keys, chúng tôi phục vụ khách hàng tại châu Âu hiệu quả hơn. Kho hàng tại Đức giúp chúng tôi đạt được tốc độ giao hàng như nội địa mà không phải chịu chi phí vận hành tại chỗ.