Amazon FBA so với MFN: Giải Pháp Nào Phù Hợp Với Seller?

Việc lựa chọn giữa Fulfillment by Amazon (FBA) và Merchant Fulfilled Network (MFN) là một quyết định quan trọng đối với các nhà bán hàng trực tuyến đang tìm cách mở rộng hiệu quả hoạt động kinh doanh. Mỗi mô hình mang lại những lợi thế riêng, phù hợp với từng quy mô doanh nghiệp, năng lực logistics và mục tiêu chiến lược. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ phân tích FBA và MFN dưới các khía cạnh chi phí, quyền kiểm soát và hiệu suất nhằm giúp bạn xác định mô hình tối ưu. Việc hiểu rõ các ưu và nhược điểm của từng phương án sẽ đảm bảo rằng chiến lược hoàn tất đơn hàng của bạn phù hợp với định hướng phát triển dài hạn.

FBA và MFN là gì?

Trong các phần dưới đây, chúng tôi sẽ định nghĩa rõ FBA và MFN để bạn xác định mô hình phù hợp nhất với hoạt động kinh doanh của mình:

FBA là gì?

FBA cho phép Amazon xử lý lưu trữ, vận chuyển và dịch vụ khách hàng, cung cấp quyền truy cập Prime nhưng có thêm phí cho lưu trữ và hoàn tất đơn hàng (Nguồn: Internet)

Fulfillment by Amazon (FBA) là dịch vụ do Amazon cung cấp, cho phép các nhà bán hàng lưu trữ hàng hóa tại các trung tâm hoàn tất của Amazon. Khi khách hàng đặt hàng, Amazon sẽ xử lý toàn bộ quy trình hoàn tất — từ lấy hàng, đóng gói, vận chuyển đến chăm sóc khách hàng. Dịch vụ này cung cấp nhiều lợi ích như: quyền truy cập vào khách hàng sử dụng Prime, hệ thống logistics tối ưu và tăng khả năng hiển thị trong kết quả tìm kiếm. Tuy nhiên, nhà bán hàng cũng phải chịu nhiều loại phí như phí lưu trữ và phí hoàn tất đơn hàng, có thể ảnh hưởng đến biên lợi nhuận, đặc biệt với các sản phẩm bán chậm.

MFN là gì?

MFN, hay Fulfilled by Merchant (FBM), là mô hình trong đó nhà bán hàng tự chịu trách nhiệm cho toàn bộ quá trình lưu trữ, đóng gói và vận chuyển hàng hóa trực tiếp từ cơ sở của mình. Cách tiếp cận này cho phép kiểm soát hoàn toàn tồn kho và quy trình hoàn tất đơn hàng, giúp tiết kiệm chi phí và linh hoạt tùy chỉnh theo nhu cầu riêng. Tuy nhiên, nhà bán hàng cũng phải xử lý chăm sóc khách hàng và các yêu cầu hoàn trả – những công việc có thể tốn nhiều thời gian. Ngoài ra, các sản phẩm xử lý theo mô hình MFN không đủ điều kiện cho Prime, làm giảm khả năng hiển thị và doanh thu tiềm năng so với FBA.

MFN cho phép các nhà bán hàng tự hoàn tất đơn hàng, cung cấp quyền kiểm soát và chi phí thấp hơn nhưng không có quyền đủ điều kiện Prime hoặc hỗ trợ quản lý từ Amazon (Nguồn: Internet)

FBA so với MFN: Ưu & Nhược Điểm

Khi quyết định giữa Fulfillment by Amazon và Merchant Fulfilled Network, điều quan trọng là cần cân nhắc kỹ các lợi ích và hạn chế của từng mô hình. Dưới đây là cái nhìn tổng quan:

FBA: Ưu & Nhược Điểm

Ưu điểm:

Đủ điều kiện Prime: Sản phẩm FBA tự động được gắn nhãn Prime, giúp tăng khả năng hiển thị và tiềm năng doanh số, vì nhiều khách hàng ưu tiên các danh sách Prime .
Hoàn tất đơn hàng đơn giản: Amazon xử lý toàn bộ khâu lưu trữ, đóng gói, vận chuyển, dịch vụ khách hàng và hoàn trả, cho phép các nhà bán hàng tập trung vào các khía cạnh khác của doanh nghiệp như chiến lược, .
Khai thác mạng lưới logistics của Amazon: Các nhà bán hàng được hưởng lợi từ mạng lưới vận chuyển và phân phối hiệu quả của Amazon, góp phần rút ngắn thời gian giao hàng.

Nhược điểm:

Chi hí cao: FBA phát sinh nhiều loại phí, bao gồm phí lưu trữ và phí hoàn tất, điều này có thể ảnh hưởng đáng kể đến biên lợi nhuận, đặc biệt với sản phẩm bán chậm.
Kiểm soát hạn chế: Các nhà bán hàng có ít quyền kiểm soát hơn đối với quy trình hoàn tất, bao gồm cả phương pháp đóng gói và vận chuyển, điều này có thể không phù hợp với tiêu chuẩn thương hiệu của họ.
Phí lưu trữ dài hạn: Các sản phẩm lưu trữ trong kho FBA trong thời gian dài có thể phát sinh thêm phí lưu trữ dài hạn, làm ảnh hưởng đến lợi nhuận.

MFN: Ưu & Nhược Điểm

Ưu điểm:

Kiểm soát chi phí: Các nhà bán hàng có thể tiết kiệm chi phí lưu trữ và hoàn tất bằng cách tự quản lý logistics, từ đó tăng biên lợi nhuận.
Tùy chỉnh: MFN cho phép đóng gói cá nhân hóa và tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, nâng cao trải nghiệm mua sắm.
Quyền kiểm soát hoàn toàn: Các nhà bán hàng duy trì quyền kiểm soát hoàn toàn đối với hàng tồn kho và quy trình fulfillment, phương thức vận chuyển, nhà bán hàng hoàn toàn chủ động trong việc điều phối hoạt động.

Nhược điểm:

Trách nhiệm tăng cao: hải tự xử lý mọi hoạt động liên quan đến giao hàng, chăm sóc khách hàng và hoàn trả – yêu cầu nhiều nguồn lực và thời gian.
Không có huy hiệu Prime: Các sản phẩm hoàn tất qua MFN không đủ điều kiện gắn Amazon Prime, điều này có thể hạn chế khả năng hiển thị và doanh số so với các danh sách FBA.
Áp lực hiệu suất: Nếu không đảm bảo dịch vụ chất lượng, sẽ ảnh hưởng đến đánh giá và uy tín gian hàng.

MFN cung cấp tiết kiệm chi phí, quyền kiểm soát hoàn toàn và đóng gói tùy chỉnh cho trải nghiệm khách hàng cá nhân hóa hơn (Nguồn: Internet)

Các nhà bán hàng Amazon có lợi ích gì khi sử dụng FBA so với MFN?

Việc lựa chọn giữa FBA và MFN phụ thuộc vào mục tiêu hoạt động và nguồn lực sẵn có của bạn. Nếu bạn ưu tiên sự tiện lợi, khả năng mở rộng và tiếp cận khách hàng Prime — FBA là lựa chọn tối ưu. Amazon đảm nhiệm toàn bộ quy trình hoàn tất, giảm gánh nặng logistics và nâng cao độ tin cậy nhờ thương hiệu mạnh. Điều này đặc biệt phù hợp với nhà bán hàng có khối lượng lớn hoặc bán hàng tiêu dùng nhanh.

Ngược lại, MFN phù hợp với những ai muốn giữ toàn quyền kiểm soát thương hiệu và vận hành. Mô hình này cho phép tùy chỉnh đóng gói, thương lượng chi phí vận chuyển và điều hành quy trình theo chiến lược riêng. MFN đặc biệt hiệu quả với nhà bán hàng trong thị trường ngách hoặc đã có hệ thống logistics riêng biệt.

Các điểm khác biệt giữa FBA và MFN là gì?

FBA và MFN là hai phương thức hoàn tất khác nhau có sẵn cho các nhà bán hàng Amazon, mỗi phương thức đều có những đặc điểm, lợi ích và nhược điểm riêng. Dưới đây là bảng so sánh làm nổi bật những điểm khác biệt chính giữa FBA và MFN:

Tiêu chí	FBA	MFN
Trách nhiệm hoàn tất	Amazon xử lý toàn bộ: lưu trữ, đóng gói, giao hàng và chăm sóc khách hàng.	Nhà bán hàng tự thực hiện toàn bộ quy trình.
Điều kiện Prime	Đủ điều kiện tự động, tăng khả năng hiển thị và doanh số.	Không đủ điều kiện, ảnh hưởng đến tệp khách hàng Prime.
Kiểm soát thương hiệu	Bị giới hạn do quy trình tiêu chuẩn của Amazon.	Tự do tùy chỉnh đóng gói và xây dựng trải nghiệm thương hiệu riêng.
Mạng lưới logistics	Tận dụng mạng lưới mạnh của Amazon để giao hàng nhanh.	Tự quản lý logistics, linh hoạt hơn nhưng đòi hỏi nhiều công sức.
Quản lý hoàn trả	Amazon xử lý hoàn toàn.	Nhà bán hàng chịu trách nhiệm trực tiếp.

Chi phí FBA so với MFN

Khi so sánh các chi phí liên quan đến Fulfillment by Amazon và Merchant Fulfilled Network, rất quan trọng để hiểu rõ các cấu trúc phí khác nhau và những chi phí tiềm năng liên quan đến mỗi phương thức hoàn tất.

Chi phí FBA:

Phí hoàn tất: Các nhà bán hàng FBA phát sinh phí dựa trên kích thước và trọng lượng của sản phẩm. Các phí này bao gồm việc lấy hàng, đóng gói, vận chuyển và dịch vụ khách hàng.
Phí lưu trữ: Amazon tính phí lưu trữ hàng tháng cho không gian mà sản phẩm của bạn chiếm trong kho của họ. Các phí này được tính theo feet khối và có thể tăng trong các mùa cao điểm. Thêm vào đó, phí lưu trữ dài hạn áp dụng cho các mặt hàng lưu trữ trên 365 ngày, điều này có thể ảnh hưởng thêm đến lợi nhuận.
Các chi phí bổ sung: Các nhà bán hàng cũng có thể phải chịu những chi phí cho các dịch vụ như dán nhãn, đóng gói và loại bỏ hàng tồn kho. Những khoản phí bổ sung này có thể tích lũy, đặc biệt đối với các nhà bán hàng có hàng tồn kho lớn hoặc yêu cầu đóng gói cụ thể.

Chi phí MFN:

Chi phí vận chuyển: Các nhà bán hàng MFN chịu trách nhiệm cho các chi phí vận chuyển của riêng họ, tùy thuộc vào phương thức vận chuyển và nhà vận chuyển được chọn. Sự linh hoạt này cho phép các nhà bán hàng đàm phán các mức giá tốt hơn hoặc chọn các tùy chọn vận chuyển tiết kiệm chi phí.
Không có phí lưu trữ: Khác với FBA, các nhà bán hàng MFN không phát sinh phí lưu trữ vì họ quản lý hàng tồn kho của riêng mình. Điều này có thể dẫn đến tiết kiệm đáng kể, đặc biệt cho các nhà bán hàng có sản phẩm chậm tiêu thụ.
Chi phí hoạt động: Các nhà bán hàng sử dụng MFN cần lưu ý các chi phí liên quan đến việc quản lý logistics của riêng họ, bao gồm vật liệu đóng gói, lao động cho việc đóng gói và vận chuyển, và hoạt động dịch vụ khách hàng. Mặc dù những chi phí này có thể thấp hơn so với phí FBA, nhưng chúng đòi hỏi phải quản lý trực tiếp nhiều hơn.

Đâu là sự lựa chọn tốt hơn cho các nhà bán hàng Amazon: FBA hay MFN?

FBA là giải pháp lý tưởng dành cho các nhà bán hàng đang tìm cách mở rộng nhanh chóng, tiếp cận tệp khách hàng sử dụng Prime và muốn chuyển giao toàn bộ quy trình hoàn tất đơn hàng cho Amazon — đặc biệt phù hợp với các sản phẩm có khối lượng lớn và tốc độ tiêu thụ nhanh. Ngược lại, MFN lại phù hợp với các nhà bán hàng mong muốn tự vận hành hệ thống logistics của riêng mình, tối ưu chi phí hoàn tất và duy trì quyền kiểm soát thương hiệu thông qua giải pháp đóng gói và vận chuyển tùy chỉnh.

Đối với các nhà bán hàng sở hữu hệ thống vận hành nội bộ mạnh hoặc hợp tác với các đơn vị logistics bên thứ ba (3PL), MFN mang đến sự linh hoạt đáng kể. Trong khi đó, FBA giúp đơn giản hóa quy trình hoàn tất nhưng đi kèm với chi phí cao hơn và hạn chế khả năng tùy biến theo yêu cầu riêng.

FBA cung cấp sự mở rộng nhanh chóng với quyền truy cập Prime, trong khi MFN mang lại cho các nhà bán hàng nhiều kiểm soát hơn, chi phí thấp hơn và linh hoạt hơn (Nguồn: Internet)

Đơn giản hóa FBA/MFN: Nhanh chóng, Hiệu quả và Tiết kiệm với Keys Logistics

Keys Logistics là đơn vị cung cấp dịch vụ hoàn tất đơn hàng toàn cầu với nhiều năm kinh nghiệm hỗ trợ các doanh nghiệp thương mại điện tử ở mọi quy mô — từ các startup đến những thương hiệu lớn. Chúng tôi xử lý hơn 10 triệu đơn hàng mỗi năm, với tỷ lệ giao hàng đúng hạn đạt 99,5%, được vận hành bởi hệ thống hoàn tất thông minh cùng mạng lưới kho chiến lược đặt tại Ontario (Hoa Kỳ), Vương quốc Anh và Đức.

Nền tảng tích hợp của Keys Logistics kết nối mượt mà với các sàn thương mại điện tử hàng đầu như Amazon, Shopify, eBay, TikTok Shop và nhiều nền tảng khác, giúp theo dõi hàng tồn kho theo thời gian thực và quản lý đơn hàng một cách hiệu quả.

Với mạng lưới đối tác gồm hơn 500 hãng vận chuyển toàn cầu, bao gồm UPS, FedEx và DHL, chúng tôi giúp các nhà bán hàng tối ưu cả hai mô hình FBA và MFN thông qua dịch vụ đóng gói theo yêu cầu, dán nhãn chính xác và các giải pháp vận chuyển có khả năng mở rộng linh hoạt theo từng giai đoạn tăng trưởng.

Dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 của chúng tôi đảm bảo quy trình vận hành trơn tru và hỗ trợ giải quyết sự cố kịp thời. Dù bạn đang tự quản lý hoạt động hoàn tất hay đang tận dụng hạ tầng của Amazon, Keys Logistics đều mang đến sự linh hoạt, tốc độ và độ tin cậy mà doanh nghiệp của bạn cần để phát triển bền vững. Hãy liên hệ với chúng tôi tại Keys Logistics ngay hôm nay!